Lees ook:
Het begon met een afgebakende samenwerking op het gebied van gevelonderhoud. Maar de relatie tussen Rutges Vernieuwt en de Amsterdamse woningcorporatie Eigen Haard mag inmiddels met recht als een hecht en omvangrijk partnerschap worden omschreven. Zo zetten de partijen zich tegenwoordig gezamenlijk in voor verduurzaming van menig sociale huurwoning, en is er veelvuldig en open contact. Eigen Haard-projectregisseur Alexandra Rus: “We zijn heel transparant over en weer, en zijn wanneer nodig kritisch naar elkaar en onze processen. Dat kan alleen als er vertrouwen is.”
Woningcorporatie Eigen Haard zet zich al meer dan een eeuw in voor betaalbare volkshuisvesting. Sinds ruim 20 jaar in een bredere regio dan het oorspronkelijke Amsterdam; ook in gemeenten als Aalsmeer, Amstelveen, Zaanstreek en Waterland is de naam tegenwoordig bekend. Met meer dan 57.000 woningen in beheer waarvan ruim 90 procent sociale huur, is er binnen de woningstichting veel aandacht voor ‘slimmer samenwerken’. Alexandra: “Sinds 2022 werkt onze afdeling ‘Planmatig Onderhoud en Verduurzamen’ met vaste aannemers – onze acht ketenpartners – en efficiëntere gezamenlijke processen. Rutges is één van die partners. Een proactieve, meedenkende partij.”
Duurzamer huuraanbod
Verduurzaming; die focus van Eigen Haard komt niet zomaar uit de lucht vallen. “In 2028 moeten volgens de wet alle E-, F- en G-energielabels voor huurwoningen weggewerkt zijn. En we willen in lijn met het klimaatakkoord in 2050 helemaal CO2-neutraal opereren.” Maar bestaande woningen energiezuiniger maken, heeft tevens concrete voordelen. “Het betekent ook de energiekosten drukken en het milieu sparen”, zo stelt de projectregisseur. Eigen Haard doet daarbij veel meer dan het wettelijke minimum. “We mikken altijd minimaal op energielabel B, omdat we het belangrijk vinden om goede woningen voor onze huurders te maken. Vanaf het B-label ervaar je echt comfort, en voldoe je aan alle eisen van deze tijd.”
Op weg naar een duurzamer huuraanbod, werken Eigen Haard en Rutges Vernieuwt inmiddels alweer enkele jaren intensief samen. De processen zijn strak, de rollen helder en de uitvoering gebeurt efficiënt. “Er gaat bijvoorbeeld altijd iemand van Rutges op locatie kijken wat de staat van een complex is, en in welk jaar er weer onderhoud moeten worden uitgevoerd. Is er volgend jaar een schilderbeurt nodig? Dan proberen we het meteen met verduurzaming te combineren”, aldus Alexandra. “Ook zijn de rollen van onze eigen projectbegeleider en de bewonersbegeleider vanuit Rutges duidelijk afgebakend op het gebied van het bewonerscontact. En bij het opstellen van het programmabesluit schrijven we het stuk echt samen.” Dan gaat ze verder: “Al je interne informatie zo openlijk delen doe je alleen maar als het onderling écht goed zit.”
Grote projecten en bewonerscommunicatie
Waar Alexandra Rutges Vernieuwt sowieso voor belt? “Vooral bij de wat grotere en organisatorisch ingewikkelde projecten vind ik het een erg prettige samenwerkingspartij. We gaan in Amstelveen bijvoorbeeld woningen op stadswarmte aansluiten; ontwerptechnisch misschien niet zo spannend, maar planningstechnisch erg uitdagend.” Het bedrijf is daarnaast sterk op communicatief vlak, zo geeft de projectregisseur aan. “Zo zijn ze erg goed in werkzaamheden uitvoeren in bewoonde toestand. Ze hebben empathie en gaan professioneel met onze huurders om. Van de uitvoerders tot de timmerlieden. Dat zie je niet altijd, maar is voor ons wel heel belangrijk.” Rutges Vernieuwt denkt ook mee, zo ervoer ze al verschillende keren. “Bij een eerdere poging tot verduurzaming van appartementenblokken in Amstelveen bijvoorbeeld, werd toentertijd onvoldoende draagvlak opgehaald. De bewoners hadden daarna tóch de wens om te verduurzamen, maar wel onder één voorwaarde; geen mechanische ventilatie. Lastig in te willigen, want als je isoleert, kom je niet onder ventileren uit. Dus gingen wij samen met de bewonerscommissie om tafel en dacht Rutges mee over verschillende mogelijke opstellingen voor de betreffende unit. Door daarnaast niet één, maar meerdere modelwoningen te maken, herkenden álle bewoners hun eigen type woning en konden zij zich in ons voorstel inleven.” Met succes, want de oplevering van het project is inmiddels in zicht.
Alexandra vervolgt: “We hebben trouwens met regelmaat gesprekken over hoe ver je precies in het verduurzamen gaat. Want we willen alles tiptop in orde hebben – liefst iedere woning naar energielabel A toe brengen – maar daar zit ook een bepaald kostenplaatje aan. Het projectteam vanuit Rutges heeft wel echt de kennis, kunde en vaardigheden om de juiste vragen te stellen en tot een goede uiteindelijke keuze te komen. Een prettige sparringpartner dus.”
Focus bewaren
In de samenwerking tussen Rutges Vernieuwt en Eigen Haard draait dus alles om slim en doeltreffend werken. Om die focus te bewaren, houden ze elkaar graag scherp. “Zo startten we een tijd lang onze tweewekelijkse projectteamoverleggen met het geven van een cijfer aan de voorbije periode. Ook benoemen we heel concreet verbeterpunten, en gaven we elkaar feedback.” De transparantie tussen Rutges Vernieuwt en Eigen Haard? Die leidde ook daadwerkelijk tot aanpassingen. Alexandra: “Zo werden onze vergaderingen op bepaalde onderdelen bijvoorbeeld efficiënter.” Ze besluit: “Niet iedere partner gaat zo’n traject met ons aan, maar Rutges stond er echt voor open. Die positieve en proactieve houding is in een samenwerking ontzettend fijn.”