Breng en houd jij de hele samenwerkingsketen in beweging?

Je zorgt voor een soepele samenwerking binnen de ketens, bestaande uit opdrachtgevers, partners en natuurlijk collega’s. Dit zodat de strategische doelstellingen gerealiseerd kunnen worden in de operatie. Hierbij gebruik je de vastgestelde KPI’s als leidraad en stel je alles in het werk om met de hele keten het beoogde eindresultaat te realiseren.

Met een team van planvoorbereiders zorg je ervoor dat elke woning en elk complex het best passende pakket onderhoud- verduurzaming en/of renovatiemaatregelen krijgt. Je bent pas tevreden als de wens van de klant is ingevuld met het meest optimale plan.

Wat ga je doen

Je bent onderdeel van een klantgericht team binnen onze vestiging in Amsterdam.

• Je denkt met de klant mee, hoort zo nodig de vraag achter de vraag en ziet mogelijkheden en beperkingen
• Informatie van de klant vertalen naar een realistisch concept gericht op toegevoegde waarde voor de klant
• Je bewaakt en optimaliseert projecten, stroomlijnt informatie en acties om zo overzicht te bewaren
• Binnen de samenwerking neem je deel aan verschillende werkgroepen om de samenwerking continue te verbeteren. Rapportage aan de stuurgroep is hier onderdeel van.
• Je onderneemt extra acties om de relatie met klanten op te bouwen en/of te bestendigen
• Onderhandelen met opdrachtgevers over opdrachten en onderhoudscontracten, indien nodig  in samenwerking met de commercieel manager
• Je draagt zorg voor imago- en klanttevredenheid en het meten/onderzoeken daarvan
• De planvoorbereiders kunnen rekenen op je begeleiding en ondersteuning bij het concretiseren van de plannen