Bovenal adviseurs
De afdeling KAM houdt zich onder meer bezig met de proces- en productkwaliteit binnen Rutges Vernieuwt. Coen: “Zijn de interne processen op orde? Waar kunnen de processen slimmer? Voldoen ze aan de wet- en regelgeving? En aan de doelstellingen van moederonderneming TBI? Daarvoor voeren we onder meer interne audits uit.” Daarnaast legt één collega zich helemaal toe op innovatie en duurzaamheid. “En er is dag in dag uit een veiligheidskundige van KAM op projectlocaties door het land aanwezig. Deze ondersteunt de projectteams bij het veilig maken én houden van hun werkomgeving.”
Maar naast de actieve controle op processen, producten en veiligheid, en de focus op duurzaamheid en milieu, wil KAM ook op een andere manier bijdragen aan de dagelijkse praktijk. “We proberen vooral adviseurs te zijn. Geen afdeling die enkel eisen oplegt of controleert, maar een orgaan dat meedenkt en zowel gevraagd als ongevraagd advies geeft over hoe we de praktijk beter, veiliger en duurzamer kunnen maken”, aldus Coen. “Want daar is iedereen, van werknemer tot samenwerkingspartij, bij gebaat.”
Processen en regelgeving
Elk jaar stelt KAM een plan voor de eigen afdeling op; een overzicht van specifieke doelen op het gebied van kwaliteit, arbeidsomstandigheden en milieu voor het volgende jaar. “Op basis daarvan ontwikkelden we recent bijvoorbeeld een campagne over ons agressieprotocol, die naar iedereen in de organisatie wordt gestuurd. En ik ben momenteel bezig om uit te zoeken of we bepaalde onveilige stoffen gebruiken die we kunnen vervangen.”
Ook checkt KAM met regelmaat of bestaande protocollen nog voldoende actueel zijn. “We controleren of dat wat ooit afgesproken is, in de praktijk wordt nageleefd. Is dat niet het geval, dan doen we onderzoek naar de oorzaak daarvan. Zijn de processen niet meer werkbaar? Voldoen ze niet meer aan de wet- en regelgeving? Of zijn er inmiddels misschien slimmere methodes bedacht? We bepalen dan wat er moet gebeuren en zetten in op verbetering, binnen de kaders van dat wat wettelijk gezien mogelijk is. En na een tijdje controleren we of er daadwerkelijk vooruitgang is geboekt.”
Wet- en regelgeving
KAM is met haar werkzaamheden niet alleen gebonden aan bepaalde wet- en regelgeving, maar ook aan de vereisten die samenhangen met certificeringen van het bedrijf. Coen: “Ook wat die certificeringen betreft kijken we heel erg naar wat werkt voor onze organisatie, onze werkzaamheden en onze mensen. Zo kozen wij bijvoorbeeld heel bewust voor het veiligheidscertificaat ISO 45001; een certificering waarbinnen bedrijven hun processen beter kunnen afstemmen op de organisatie. Dat sluit veel beter bij ons aan dan het vrij rigide, maar in de bouw toch gebruikelijke VCA-certificaat.”
KAM mag dan een aparte afdeling binnen Rutges Vernieuwt zijn, een apart eiland is het allesbehalve, zo laat de coördinator weten. “We zijn hier midden op de werkvloer aanwezig, dus iedereen kan ons heel laagdrempelig aanspreken, een vraag stellen of om advies vragen. We nemen kleine stapjes en implementeren veranderingen altijd in nauw overleg met de gebruikers en proceseigenaren. Zij hebben immers veel meer kennis over schilderen en bouwen en weten het beste wat wel en niet voor ze werkt. En we zijn met regelmaat bij afdelingsoverleggen aanwezig om verbeterideeën op te doen en tekst en uitleg bij veranderingen te geven.” Zo blijft de KAM-afdeling van Rutges Vernieuwt continu bouwen aan een organisatie waar veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid hand in hand gaan. Met oog voor mens én milieu wordt iedere dag gewerkt aan een nog betere praktijk. Voor vandaag, en voor de toekomst.
Lees ook:
